Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Ella Paris

Chez Ella Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez nos services. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

Collecte des informations personnelles

Nous recueillons certaines informations personnelles afin d’assurer une expérience d’achat fluide et sécurisée. Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Adresse de livraison et de facturation

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

Utilisation des informations personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes

• La gestion des paiements et la prévention de la fraude

• La communication avec les clientes concernant leurs commandes

• L’amélioration de notre service client et de notre site web

• L’envoi d’informations sur nos collections, offres et événements (uniquement avec votre consentement)

Partage des informations personnelles

Ella Paris ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services (transporteurs, plateformes de paiement) strictement nécessaires à la gestion des commandes

• Lorsque la loi l’exige ou dans le cadre de procédures judiciaires

• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos clientes

Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées afin de protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés, notamment :

• Le chiffrement des transactions de paiement

• L’accès restreint aux données personnelles aux seuls employés autorisés

Durée de conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales.

Droits des clientes

Conformément à la législation européenne (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles détenues par Ella Paris

• Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation

• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre accord pour le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : 📧 info@ellaparis.fr